Khi quý khách nhận được món hàng đã đặt mua online tại website HungPhatUSA.vn, chúng tôi khuyến khích Quý khách cần kiểm tra cẩn thận sản phẩm càng sớm càng tốt.
Nếu vì lý do nào đó mà bạn không hài lòng với sản phẩm đặt mua, chúng tôi sẵn sàng trao đổi, thay thế hoặc hoàn trả lại dựa trên chính sách đổi trả hàng của Hưng phát USA.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
Bất kỳ yêu cầu cho việc đổi, thay thế hoặc hoàn tiền phải được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng, nếu hàng đươc mua trực tuyến. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả hàng với các sản phẩm có mã “được phép đổi trả”.
Yêu cầu cung cấp mã đổi trả có thể được thực hiện tại cửa hàng 214 Lê Thánh Tôn, P. Bến Thành, Q.1, TP. HCM hoặc liên lạc đến Trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số 1900 75 75 18. Mã này bắt buộc phải đi cùng với các mặt hàng được trả lại.
Ngay khi liên hệ để được đổi trả sản phẩm mua trực tuyến và theo sự đồng thuận đổi trả, chúng tôi sẽ cấp cho khách hàng mã “được phép đổi trả (RA)” hợp lệ, và theo đó công ty sẽ biết các sản phẩm nào được đổi trả lại.
Không được đổi, thay thế hoặc hoàn trả đối với mặt hàng được chạm khắc và làm theo yêu cầu đặt riêng của khách hàng, ngoại trừ mặt hàng bị lỗi do phía chúng tôi, trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ cung cấp sự thay thế khác.
Các mặt hàng sẽ chỉ được đổi, thay thế hoặc hoàn lại nếu chưa được sử dụng, còn nguyên vẹn và gởi lại cho chúng tôi với tiêu chuẩn điều kiện như lúc mua ban đầu.
Tất cả sản phẩm phải được gửi trả lại với biên nhận gốc, tất cả bao bì đóng gói sản phẩm, giấy chứng nhận, phiếu bảo hành, phụ kiện và quà tặng đi kèm (nếu có).
Các mặt hàng nằm trong chương trình "Final sale" không được đổi trả hoặc hoàn tiền.
Xin vui lòng hoàn trả sản phẩm tại cửa hàng hoặc nếu sản phẩm được hoàn trả theo phương thức gửi bưu phẩm xin vui lòng đảm bảo rằng những sản phẩm đã được đóng gói an toàn và gửi theo phương thức bưu phẩm đảm bảo, lựa chọn đơn vị vận chuyển tin cậy.
Quý khách phải đảm bảo giá trị đầy đủ của những sản phẩm gửi trả, có thể mua gói bảo hiển cho việc vận chuyển hàng hóa của bạn. Bạn có thể gọi đến Hưng Phát USA để được tư vấn đơn vị vận chuyển hàng hóa hoặc đề xuất phương án đổi trả tốt nhất.
Hưng Phát USA không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại xảy ra trong quá trình vận chuyển hàng mà Quý khách đổi trả.
Hưng Phát USA không chịu trách nhiệm đối với phí vận chuyển, xử lý và bảo hiểm đối với bất kỳ sản phẩm được đổi trả, trừ những sản phẩm được đổi trả do lỗi sản xuất hoặc lỗi của chúng tôi.
Dựa vào việc nhận sản phẩm được đổi trả lại, nếu phải hoàn tiền lại, chúng tôi sẽ chuyển tiền vào tài khoản của khách hàng trong vòng 5 ngày làm việc sử dụng theo phương thức thanh toán đã được sử dụng trong quá trình mua bán ban đầu.
Trong trường hợp trao đổi hoặc thay thế sản phẩm, chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để cung cấp sản phẩm được yêu cầu đổi trong thời gian sớm nhất.
Bất kỳ sự trao đổi, thay thế hoặc hoàn lại tiền sẽ được tiến hành trong vòng 30 ngày và áp dụng đối với giá đã được đưa ra và không khấu hao.
Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả hàng khi mua online sản phẩm của Hưng Phát USA quý khách liên hệ hotline 1900 75 75 18. Địa chỉ cửa hàng tại Việt Nam.
.jpg)
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
